Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE NOTRE COMPAGNIE

Cette Politique de confidentialité décrit comment Notre Compagnie collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur notre site ou communiquez autrement avec nous. Aux fins de cette Politique de confidentialité, "vous" et "votre" font référence à vous, en tant qu'utilisateur des services, que vous soyez client, visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons collecté des informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à aucun des services.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les services, respecter toute obligation légale applicable, appliquer les conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Les informations personnelles que nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons vous concernant dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui identifient, se rapportent à, décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous soumettez directement via nos services peuvent inclure :

• Coordonnées de base, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
• Informations de commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
• Informations sur vos achats, y compris les articles que vous consultez, que vous mettez dans votre panier ou que vous ajoutez à votre liste de souhaits.
• Informations relatives au service client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via nos services.

Certaines fonctionnalités des services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations collectées via les cookies

Nous collectons également certaines informations sur vos interactions avec les services de manière automatique. Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires. Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec nos services.

Informations obtenues de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant de la part de tiers, y compris de fournisseurs et prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

• Des entreprises qui soutiennent notre site et nos services, comme Shopify.
• Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, informations bancaires, carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter vos paiements et remplir vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter certaines informations automatiquement à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.

Les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à cette Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de ces tiers. Pour plus d'informations, consultez la section ci-dessous, "Sites Web tiers et liens".

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fournir des produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, remplir vos commandes, vous envoyer des notifications concernant votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges et vous permettre de publier des avis.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les services et la publicité sur notre site et d'autres sites Web.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes possibles. Si vous choisissez d'utiliser les services et de vous inscrire à un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager vos identifiants de connexion, mot de passe ou autres détails d'accès avec d'autres personnes. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos services. Cela fait partie de nos intérêts légitimes afin de répondre à vos besoins, de fournir des services efficaces et de maintenir notre relation d'affaires avec vous.

Cookies

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour alimenter notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre site et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans nos intérêts légitimes pour administrer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également permettre à des tiers et prestataires de services d'utiliser des cookies sur notre site pour mieux adapter les services, produits et publicités sur notre site et d'autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de paramétrer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via vos contrôles de navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter négativement votre expérience utilisateur et peut rendre certaines fonctionnalités des services, y compris certaines fonctionnalités et la fonctionnalité générale, incorrectes ou plus disponibles. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers, comme nos partenaires publicitaires.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations personnelles avec certaines parties dans les circonstances suivantes :

1. Fournisseurs et prestataires de services. Nous pouvons partager vos informations avec des entreprises, des sous-traitants ou d'autres prestataires de services qui nous aident à gérer les services que nous vous offrons, comme les services de traitement des paiements, de gestion des commandes, d'expédition, de marketing, de maintenance de notre site Web et de service client.

2. Transferts d'entreprises. Si nous vendons ou transférons tout ou une partie de notre entreprise, de nos actifs ou de notre infrastructure (par exemple, lors d'une fusion, d'une acquisition, d'une vente d'actifs ou d'une restructuration), vos informations personnelles peuvent être transférées en même temps. Nous nous efforcerons de vous informer avant tout transfert de vos informations personnelles dans ce type de situation.

3. Conformité aux lois et protection de nos droits. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles lorsque nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, protéger nos droits, protéger la sécurité de nos utilisateurs ou d'autres personnes, enquêter sur des fraudes, répondre à des demandes gouvernementales ou enquêter sur une violation de nos conditions d'utilisation.

4. Autres parties avec votre consentement. Nous pouvons également partager vos informations avec d'autres parties si vous y consentez expressément.

Sécurité de vos informations

Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les informations contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Vos droits en matière de confidentialité

Conformément aux lois sur la confidentialité applicables, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles. Ces droits peuvent inclure :

1. Accès. Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

2. Rectification. Vous pouvez nous demander de corriger ou de mettre à jour les informations personnelles inexactes ou incomplètes.

3. Suppression. Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles dans certaines circonstances, sous réserve de certaines exceptions légales.

4. Limitation du traitement. Vous pouvez demander à ce que nous limitions le traitement de vos informations personnelles, dans certains cas, comme lorsque vous contestez leur exactitude ou lorsque le traitement est illégal.

5. Portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement des données.

6. Retrait du consentement. Lorsque nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

7. Opposition. Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos informations personnelles, y compris pour des finalités de marketing direct.

Pour exercer l'un de ces droits ou si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos informations, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact ci-dessous.

Sites Web tiers et liens

Nos services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tous les sites Web que vous visitez. Cette Politique de confidentialité ne s'applique qu'aux informations collectées par nos services.

Durée de conservation des informations

Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Informations concernant les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas délibérément d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : kleanekit.contact@gmail.com.